Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, 88vi thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện tuổi tác (từ 21 tuổi trở lên).
• Số Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank) được đăng ký nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ tại thời điểm đăng nhập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, hành động trong phiên).
• Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

88vi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và hoàn trả theo yêu cầu.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính người chơi và phòng chống rửa tiền theo chính sách nội bộ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đặt cược bất thường.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận.
• Trách nhiệm cờ bạc: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

88vi cam kết không sử dụng thông tin của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

88vi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và Visa/Mastercard — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88vi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, 88vi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88vi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88vi.

88vi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ 88vi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều (hashing) — ngay cả nhân viên 88vi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật cho mỗi lần đăng nhập, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm mới.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88vi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

88vi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo các mốc sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ 7 năm kể từ ngày nộp, theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Log hệ thống và nhật ký đăng nhập được lưu giữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Tự động xóa sau 30 ngày kể từ khi người chơi thu hồi sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

88vi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất / phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình…) để 88vi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Lưu lại các lựa chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện. Người chơi có thể xóa loại cookie này bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Người chơi có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU — [Tên đăng nhập]". Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88vi áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Để bảo vệ trẻ em và người vị thành niên:

• Quy trình KYC bắt buộc xác minh tuổi tác qua CCCD/CMND có chứa ngày sinh.
• Hệ thống tự động phát hiện và gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu bất thường về tuổi tác.
• 88vi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Một số nhà cung cấp dịch vụ của 88vi (đặc biệt là các nhà cung cấp game quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming) đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp này:

• Chỉ dữ liệu tối thiểu và ẩn danh hóa mới được chuyển ra ngoài (ID phiên chơi, không có thông tin định danh cá nhân).
• Tất cả các nhà cung cấp quốc tế đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với 88vi, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương tiêu chuẩn trong nước.
• Dữ liệu định danh cá nhân (tên, CCCD, thông tin ngân hàng) được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 88vi cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố, biện pháp khắc phục đã thực hiện, và hướng dẫn bảo vệ tài khoản cho người chơi.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại thêm.

88vi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được hiển thị trên trang chủ 88vi ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản hiện tại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88vi sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 88vi:

Khi liên hệ, vui lòng nêu rõ: loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / phản đối), tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.